Quando e in quali condizione è possibile annullare online la prenotazione di una visita specialistica o esame?
- La disdetta online di un appuntamento è consentita entro 72 ore prima della data prevista per la prestazione. Per annullare l'appuntamento è necessario essere in possesso del numero di richiesta/prenotazione ottenuto al momento della prenotazione e della tessera sanitaria dell'assistito.
- Se l'appuntamento viene annullato nei 3 giorni precedenti la data prevista per l'esecuzione della prestazione, l'utente, anche se esente ticket a qualsiasi titolo (reddito, invalidità, patologia, ecc.), è tenuto a pagare l'intero importo della prestazione, come da Nomenclatore tariffario regionale per la specialistica ambulatoriale (Dgr 2034/2015).
- Se l'utente ha diritto al rimborso, deve rivolgersi agli sportelli CUP dell'Azienda erogante.
A seguito della disdetta di un appuntamento, è possibile prenotarlo nuovamente online?
Sì, è possibile, purché la ricetta sia in corso di validità. Se vuoi prenotare nuovamente una prestazione ti suggeriamo di consultare la nostra pagina dedicata nella quale ti spiegheremo passo per passo come procedere alla prenotazione.